Una visión estratégica y relacional del Crowdfunding

Sé que poner en el título de este post la palabra Crowdfunding es muy mainstream pero me aprovecharé de ello para hablar de algo que considero importante en la financiación colectiva: la visión estratégica y relacional.

Para empezar, haré una reivindicación (o pataleta conceptual): La necesidad humana de llamar a lo viejo con un nombre nuevo para ser más modernos. Querer re-inventar la rueda. Me explico. En el ámbito de las Relaciones Públicas existe el concepto del Fundraising, que define el área de la comunicación dedicada a captar fondos para financiar causas o proyectos. “Fondos” entendidos como dinero, bienes, tiempo, conocimiento,… y todo lo que pueda formar parte de un “trueque”. El Fundraising se lleva utilizando desde hace muuuchos años (hablar de su origen sería un bonito post).

Respecto al Crowdfunding, es un término relativamente nuevo que significa financiación colectiva, financiación en masa o micromecenazgo, mediante el cual, las personas hacen red para conseguir dinero u otros recursos para un proyecto o propósito.

Desde mi punto de vista, el Crowdfunding viene a añadir una capa digital y el chip de lo “distribuido” al concepto del Fundraising. Por tanto, podemos decir que el Crowdfunding no es nada nuevo en realidad y casi me atrevo a decir que es la necesaria evolución del Fundraising. Sin embargo, considero importante matizar algunas diferencias:

  • Tipo de donantes: El Fundraising trata de diversificar al máximo el tipo de donante (la fuente de la financiación). Por tanto, no solo atiende a los donantes particulares, sino también a la financiación procedente de la colaboración con otras entidades, las donaciones empresariales, la organización de eventos, la venta de productos, la donaciones de fundaciones y otras organizaciones no lucrativas, etc.
  • Plataformas digitales: El Crowdfunding se gestiona a través plataformas digitales y lleva asociado un componente “social”. 
  • Límite temporal: Las plataformas de Crowdfunding marcan un período de tiempo limitado para hacer la captación.
  • Alquiler plataforma: Las plataformas de Crowdfunding se quedan con un porcentaje del dinero que recaudas, varía según la plataforma.
  • Grados de compromiso: El Crowdfunding atiende a un tipo de público que quiere aumentar su implicación y compromiso en el proyecto más allá de la participación o de las fórmulas tradicionales (socio, voluntariado, donante…).

Mis ganas de hablar de la visión estratégica y relacional del Crowdfunding tiene que ver con la burbuja surgida en torno a este tipo de financiación y su mal enfoque muchas veces. Esto ha llevado a muchos a señalar como causa del fracaso a la propia forma de financiación, en lugar del proyecto en sí. Como dice Gonzalo Martín en este post “tras cada fracaso en Crowdfunding existe un producto mal planteado”.

Considero que hay dos grandes causas del fracaso de los proyectos de Crowdfunding:

  • Imaginar una necesidad que no es real o que no responde a una necesidad sentida.
  • Generar una burbuja de expectativas que acabe por sepultar al propio proyecto.

Otra gran idea que me gustaría matizar, es que se suele decir que si un proyecto financiado vía Crowdfunding no supera en círculo familiy, friends and fools, puede considerarse un fracaso. Bueno, no olvidemos que puede funcionar como fase de un proceso, como testeo de mercado en abierto que nos permita evolucionar y transformar el proyecto tal y como fue concebido. Por eso, la reflexión compartida tras un proceso así es más que necesaria, y más si cabe en un blog.

Un aspecto importante de los proyectos de Crowdfunding es la idea de los retornos. Me gusta porque te obliga a pensar tu proyecto desde el mercado, desde el tipo de productos y servicios analógicos y/o digitales que tu proyecto podría generar como devolución a la comunidad.

Además, como apunta Rosa Torres, la captación de fondos implica una gestión relacional importante: identificar con quién quieres relacionarte, quienes quieres que sean tus donantes, conectar con sus valores, sus pasiones, identificar cuál será tu causa, sensibilizar, persuadir, negociar, y muy importante… generar confianza. Por lo que, en el fondo, elaborar una estrategia de Fundraising tiene mucho de empatía. Y muy importante, pasar de pedir dinero a crear un proyecto en común con una comunidad.

Me gustaría destacar algunas de las oportunidades que puede ofrecer un proyecto de Crowdfunding:

  • La creación de una comunidad alrededor de los proyectos, frente a la comunidad alrededor de la organización.
  • La incorporación de una serie de principios y formas de trabajo que faciliten el acercamiento entre la sociedad y los proyectos sociales que apoya.
  • Aumentar la base social de un proyecto, no solo en cantidad de gente, sino en personas que conversen en torno a tu proyecto. Y esto nos obliga a ser transpartentes, abiertos. Y aquí un blog donde relatarse puede tener un papel estratégico.
  • Ayudarnos a transformar y mejorar nuestros proyectos, según el testeo obtenido.
  • Buscar nuevas formas de relacionarnos, nueva identidad y otro sentido de pertenencia a grupos.
  • Legitimar nuestro proyecto ante una comunidad de gente.
  • Nos invita a ver a la administración pública, en proyectos culturales sobretodo, como un nodo más, y más ahora que sus cimientos se tambalean y que la época de subvenciones queda muuuy lejos.
  • Nos ofrece un buen nicho de mercado, ahora más con la crisis. Porque al final el Crowdfunding también refleja en parte una crisis en cuanto a los modelos de financiación. Aprendamos a diseñar estrategias de captación de fondos y seremos profesionales valiosos para nuestro entorno.
  • Identificar un fin mayor que trascienda los límites del proyecto, un proyecto que responda a una gran pregunta.

Como se dice en este estudio de la Asociación Española de Fundraising, existen cuatro escenarios de campañas de Crowdfunding que pueden ir desde el objetivo más básico de obtener la financiación al escenario último e ideal, el de una comunidad de donantes –community fundraising– con capacidad para lanzar campañas de Crowdfunding con proyectos de la propia organización. Una idea que apunta Ester en este post.

Por último, como dice Ricard Valls, al final parece que la capacidad de captación de fondos viene determinada por tu red de relaciones, por tu capacidad relacional y de dar valor a estas relaciones. Como él dice, quizás nada nuevo, no? 🙂

El nuevo estilo de relaciones de Koldo Saratxaga

Bueno, este es uno de mis más recientes descubrimientos, que hice a través de los libros de k2k. Al principio da la impresión de que es el típico gurú que hablaba de gestionar las organizaciones desde las personas y de la felicidad. Sin embargo, cuando indagas en su discurso entiendes que su buena oratoria y convencimiento están basados en la experiencia, en la realidad.

Koldo habla de relaciones entre las personas, de la importancia de lo emocional para gestionar ya no empresas, sino proyectos. Un discurso que, por cierto, me lleva a conectar con el proyecto Tropos donde queremos trabajar lo emocional desde la narrativa audiovisual ¿qué conexiones podrían surgir? Esto para otros post 😉

Lo que más me gusta es su capacidad para comunicar de manera llana y directa pero desde realidades empresariales grandes y pequeñas. Koldo ofrece unos valores y unos principios muy aplicables tanto a proyectos individuales como redes de trabajo. Además, me llama la atención la que afirma que “Todos los problemas en las empresas tienen que ver con las personas”, lo cual, es algo que he pensado alguna vez.

En su discurso hace un interesante repaso por los principales problemas actuales de las organizaciones:

  • Tecnificación excesiva
  • Desmotivación de las personas
  • Falta de transparencia
  • Colapso de lo urgente que impide trabajar en lo importante
  • Priorización de los objetivos frente a los retos y la visión
  • Foco en los problemas y no en las oportunidades que ofrecen
  • Exceso de gestores y falta de líderes
  • Carencia de personas que sepan economía no sólo contabilidad ¡vital en una empresa!
  • Evitación experiencial de los jóvenes promovida por los esquemas formativos actuales
  • Falta de libertad que impide ser creativo (la famosa autonomía…)
  • La obsesión por el crecimiento y no por el desarrollo
  • Centralizar el debate en las herramientas y tecnologías en lugar de las personas y lo que realmente es necesario para que funcione.

Me gustaría también mostrar es el esquema que tienen en su web:
esquema NER

Y la explicación que lo acompaña:
Nuestro propio y común sistema organizacional es un nuevo estilo de relaciones. Se basa así en las personas y cada organización somos un proyecto común de las personas que formamos parte de la misma. Toda nuestra actividad es fruto del trabajo en equipos autogestionados, donde la comunicación, la libertad y la responsabilidad excluyen el control, se ofrecen oportunidades a las personas y los errores se convierten en ocasiones de aprendizaje. En nuestro día a día, están integrados clientes y proveedores. El conocimiento compartido y las nuevas experiencias facilitan la innovación permanente que también caracteriza a nuestros proyectos. Los conceptos económicos son igualmente compartidos. Nuestra perspectiva de futuro nos lleva a sentir nuestra actividad como una continua siembra. En un entorno de transparencia, confianza y generosidad, sentimos también el orgullo de pertenecer a nuestra organización y evolucionamos física, mental y emocionalmente. Un proyecto común nos conduce a un éxito compartido.

Pues eso, el relato de Koldo me gusta porque invita a promover aquello que te sale de las tripas (como él dice), y eso es muy hacker; quiere que la gente cuente lo que le mueve y por tanto, no busca a personas que sepan hacer bonitos CV sino gente que sepa que sus emociones y sentimientos son lo que al final les diferencia de los demás; porque sabe de la necesidad de perfiles humanísticos en las organizaciones que al final están compuestas por personas (con toda su complejidad); porque reconoce que el mercado no siempre tiene razón, cuando dice que los despidos masivos y los recortes son bien recibidos por la bolsa y premiados por el mercado cuando a lo mejor hay que tomar decisiones basadas en las personas y no tanto en la producción, la actividad, los despidos, que ofrecen beneficios solo de inmediato;  y bueno, pues porque al final habla de Relaciones Públicas pero desde muchas dimensiones.

Un proyecto centrado en las emociones

troposAyer presentamos Tropos en Yecla. Lo hemos hecho allí porque el viernes estrenamos el primer capítulo en esta localidad, tras haberlo hecho previamente en Barcelona y Alicante. El motivo de hacerlo en Yecla también es que existe un vínculo emocional a esta tierra que nos vio nacer a 4 miembros del equipo.

En este proyecto todo gira en torno a las emociones. Este primer capítulo presenta a los Tropos, unos personajes que pueden ver lo más profundo de nuestros corazones, lo que somos en realidad.

Con Tropos queremos abrir una investigación orientada a:

  • Abrir una conversación en torno a las emociones.
  • Esbozar un bestiario de emociones por donde los Tropos puedan caminar.
  • Gestionar y trabajar en una red líquida de distintos agentes con metodologías complementarias y con un mismo objetivo.
  • Ver al espectador como alguien que puede llenar de significado el recipiente audiovisual que le ofrecemos.

Aunque todavía estamos reflexionando sobre cómo abordar la segunda fase, lanzo algunas ideas sobre lo que nos gustaría conseguir con esta investigación:

  • Contar con un repositorio de historias que la gentes nos haga llegar y que cobren vida a través de la serie. 
  • Conseguir una lista de recursos narrativos que aficionados y profesionales nos ayuden a contar las historias. Por ejemplo: escritores, pintores, actores, músicos…
  • Trabajar las emociones desde diferentes disciplinas. Por ejemplo, desde un ingeniero que no sabe cómo transmitir su trabajo, hasta una psicóloga que no sabe cómo comunicarse con sus alumnos…
  • Ofrecer el proyecto a empresas, fundaciones, asociaciones que trabajen con las emociones o que puedan apoyarse en el proyecto para sus objetivos.

tropos

Arriesgado pero pensamos que  potente. Arriesgado porque implica involucrar a mucha gente, ofreciendo algo a cambio y siendo capaz de absorber y canalizar esta creación distribuida. Pero potente porque no queremos simplemente rodar y emitir capítulos, sino utilizar Tropos para investigar sobre las emociones e involucrar en el proceso a creadores y organismos públicos-privados.

Para no caer en lo fantasioso ni en una dinámica demasiado abstracta, hemos organizado una reunión abierta para el próximo 5 de Febrero en la que todos aquellos interesados en el proyecto podrán trabajar en ideas y propuestas para esta segunda fase de Tropos.

En ella queremos hablar de todo esto y de un posible modelo de negocio para Tropos. Estás invitad@ a la conversación…